商品簽收後請於 24 小時內提出問題並完成聯繫，逾時將影響後續判定與處理方式。

退換商品需保持外觀完整、配件齊全，且未有使用痕跡；設備類商品一經通電或插入煙彈，即不適用退換處理。

若需退回商品，請依客服指示寄回指定方式；若自行使用其他物流而產生額外費用，超出部分需由申請方自行負擔。

退款處理與入帳時間會依實際退回確認與銀行作業進度安排。