我們重視您在瀏覽網站與使用線上客服時所提供的資料，並以清楚方式說明蒐集、使用與保存的原則。此政策適用於「Fasoul Q1」官方網站及相關線上客服服務，包含 LINE 客服互動。

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本政策所稱個人資料，係指足以識別個人身分之資訊，例如姓名、電話、收件地址、訂單紀錄、IP 位址與設備資訊等。若您透過網站或客服聯繫我們，相關互動內容也可能納入服務處理範圍。

為維持服務秩序與資料安全，涉及年齡驗證、購買紀錄、聯絡資訊與付款相關結果的資料，將依服務需要加強管理。此等資料僅用於完成交易、客服處理與必要的內部控管。

我們僅蒐集完成服務所需的必要資料，包括訂單資料、客服對話內容與網站使用紀錄。訂單資料可能包含收件人姓名、電話與 7-11 門市資訊，以利配送作業進行。

付款部分僅處理超商代收付款結果通知，不會儲存您的信用卡號或銀行帳戶資訊。當您主動向客服說明問題時，系統也可能記錄您提供的訂單編號、聯絡方式與相關說明內容。

網站使用資料可能包含 IP 位置與瀏覽紀錄，主要用於網站維護、效能優化與安全防護。相關資料蒐集以服務運作所必需為限，不作與原目的無關之處理。

您的資料將用於完成訂單與物流配送、提供客服與售後協助，以及進行年齡驗證與交易風險控管。這些用途均以維持服務正常運作為核心，並用於必要的內部管理。

我們也會依網站營運需要，使用部分網站使用資料改善系統穩定性與服務品質。資料不會被用於與原目的無關的用途，未經必要授權也不會作其他擴充利用。

我們不會販售或出租您的個人資料。僅在完成配送、付款處理或客服作業所必要的範圍內，將資料提供給相關合作單位。

例如，配送作業可能涉及物流系統，付款結果處理可能涉及金流處理單位；合作單位均應依其作業目的與保密義務處理資料。除上述必要情況外，您的資料不會任意對外提供。

若因網站服務、系統維運或相關作業流程而涉及跨境資料處理，相關資料將依實際服務需求進行必要管理。此類處理僅以維持功能與服務為目的，不作超出必要範圍的使用。

在涉及跨境傳輸或境外系統處理時，我們會以相同的資料保護標準進行控管，並要求相關單位依約維持保密與安全措施。實際處理方式仍以網站當時的服務配置與公告內容為準。

依相關個資權利，您可就自身資料提出查詢、閱覽、更正、補充、刪除，或請求停止蒐集及利用等申請。若您需要進一步處理您的資料，請透過我們的官方 LINE 客服聯繫。

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若您對本政策內容、資料處理方式或權利行使方式有疑問，亦可透過上述聯絡方式與我們確認。實際處理仍將依服務流程與管理需要進行，並由管理端或法務進一步核實。